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Carlson Wagonlit Travel est devenu le cinquième partenaire de Swiss Travel Management. Explications avec Walter Ruggli, VP Suisse et Europe de l’est de la TMC.

Comment avez-vous fait la connaissance de STM?

Walter Ruggli : Un collègue de CWT France m’a parlé du partenariat très bénéfique qui avait été noué avec l’AFTM ainsi que de la création d’une représentation en Suisse. Cela explique le fait que nous avons prêté une oreille très attentive lorsque nous avons été directement approchés par l’association…

♦ Qu’est-ce qui l’a emporté dans votre décision de vous lancer dans un partenariat ?

Walter Ruggli : Dans le monde du voyage d’affaires, cela vaut toujours le coup de se connecter et échanger avec les clients, les prospects et les partenaires. Cela reste le meilleur moyen d’échanger des bonnes pratiques et de construire le futur. Bien sûr, nous sommes dans un monde digital mais je continue à privilégier la rencontre en face à face. Le but, c’est d’apprendre des autres mais aussi de partager notre expertise et notre expérience. Notre volonté, c’est de participer activement aux événements de l’association.